Política de envíos
En Chez Moi Concept preparamos los pedidos tan pronto como nos es posible y los enviamos a través de mensajería. En términos generales, los pedidos suelen tardar entre 24/72 horas en llegar a destino (en algunas localidades remotas o islas algo más) a contar desde el día en que el pedido sale de nuestros almacenes.
Una vez seleccionados por el cliente los productos que desea adquirir, y antes del proceder al pago de los mismos, se presentará un resumen final identificando los productos adquiridos y su precio total (impuestos y transporte incluidos).Tras confirmar y pagar el pedido, recibirás un e-mail de confirmación en la dirección indicada prueba de que la compra se realizo con éxito.
Podrás recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos). No obstante, es muy importante que rellenes la dirección de entrega junto con tus datos personales correctamente ya que en caso de error, el envío a una dirección diferente se cobrará de forma adicional. En caso de que estés ausente en el momento de la entrega del pedido, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo telefónicamente para acordar una nueva entrega. Es importante que contactes con ellos en caso de estar fuera de tu domicilio para programar la entrega en otro momento.
Una vez tengamos los pedidos preparados para envío y sean recogidos por la empresa de mensajería, en este caso MRW, te haremos llegar un email para comunicarte que va rumbo a destino (si ves que no recibes el email echa un vistazo en la bandeja de spam o de notificaciones).
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, te informaremos de esta circunstancia y o bien te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Gastos de envío
El coste de transporte es de 4,95 euros en pedidos inferiores a 120 euros, para todo el territorio español excepto Canarias, Ceuta y Melilla. Para aquellos pedidos superiores a 120 euros, el coste del transporte será asumido por Chez Moi. En el caso de las Islas Baleares, el coste de transporte será siempre de 12 euros.
El coste de transporte para Canarias, Ceuta, Melilla debe consultarlo en info@chezmoiconcept.com. Le daremos un presupuesto previo al pedido.